Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Agnès Désalmand, Diététicienne-Nutritionniste exerçant sous contrat CAPE avec Incubatest BGE Sud-Ouest (Association Altitude), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») utilisant les services ou achetant les produits proposés sur le site www.dietetiphyt.com.

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En réservant une consultation ou en achetant un produit numérique, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

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1. Présentation de l’entreprise

Éditeur : Agnès Désalmand, Diététicienne-Nutritionniste
Structure juridique : Contrat CAPE avec Incubatest BGE Sud-Ouest (Association Altitude)
Adresse : 3 chemin du Pigeonnier de la Cépière, Bâtiment, 1er étage, 31100 Toulouse, France
SIRET : 424 845 949 00116 (Incubatest BGE Sud-Ouest)
Me contacter : formulaire de contact

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2. Services et produits proposés

​Agnès Désalmand propose :

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• Consultations personnalisées en diététique et nutrition :

  • En cabinet :

    • Cabinet Toulouse - Sept Deniers : 9 rue Jean Gayral, 31200 Toulouse

    • Cabinet Toulouse - Amidonniers : 77 allées de Brienne, 31000 Toulouse

  • À domicile (dans un rayon défini autour de Toulouse, sur devis)

  • En visioconférence

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• Produits numériques : Conseils et documents (PDF ou autres supports) dont une partie téléchargeable via le site.​

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3. Modalités de commande

• Consultations : la réservation se fait directement sur le site www.dietetiphyt.com via un système de prise de rendez-vous en ligne, à la page RDV. Le Client choisit le type de consultation (cabinet, domicile, visio) et l’horaire disponible.

• Produits numériques en vente : l’achat se fait via la page Ressources pour tous. Après validation et paiement, le Client reçoit un lien de téléchargement ou le document par email.

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Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV et des tarifs en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat.

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4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils varient selon le type de prestation :

• Consultations en cabinet : voir les tarifs affichés sur le site

• Consultations à domicile : le tarif est celui d'une consultation en cabinet, auxquels s'ajoutent des frais de déplacement.

• Consultations en visioconférence : les prix sont identiques à ceux des consultations en cabinet

• Produits numériques : prix fixes indiqué sur la page produit

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Agnès Désalmand se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prix appliqués étant ceux en vigueur au moment de la commande.

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5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via le site www.dietetiphyt.com par carte bancaire ou tout autre moyen proposé.

• Pour les consultations au cabinet : paiement le jour de la prestation.

• Pour les téléconsultations : paiement à la réservation.

• Pour les consultations à domicile : le règlement se fera le jour de la prestation, sans acompte préalable.

• Pour les produits numériques : paiement avant envoi du lien de téléchargement.

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Une facture est émise et envoyée au Client par email après chaque paiement.

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6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

• Téléconsultations : le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réservation pour se rétracter, sauf si la prestation a été exécutée avant la fin de ce délai avec son accord exprès. Aucun remboursement ne sera possible après réalisation de la consultation.

• Produits numériques : le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat (article L221-28 du Code de la consommation), sauf si le téléchargement n’a pas encore été effectué.

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Pour exercer ce droit, contactez-moi via mon formulaire de contact dans les délais impartis.

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7. Annulation et modification​

• Par Agnès Désalmand : En cas d’imprévu (maladie, urgence), je m’engage à proposer un report ou un remboursement intégral.

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8. Responsabilité

Agnès Désalmand s’engage à fournir des services professionnels et adaptés, mais ne peut être tenue responsable des résultats, qui dépendent de l’engagement du Client dans le suivi des conseils donnés. Les consultations ne remplacent pas un avis médical.

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9. Propriété intellectuelle

Les contenus numériques (PDF, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

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10. Litiges et médiation

En cas de litige, le Client est invité à me contacter pour une résolution amiable. À défaut, le Client peut recourir à la médiation via une plateforme agréée (ex. : CMAP - www.cmap.fr) ou saisir les tribunaux compétents de Toulouse.

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11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

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12. Contact

Pour toute question ou réclamation :

• Message : formulaire de contact

• Adresse : 3 chemin du Pigeonnier de la Cépière, Bâtiment, 1er étage, 31100 Toulouse